Ngân hàng là nơi luôn là nơi thường xuyên phải tiếp xúc với những người ở nhiều tầng lớp, trình độ học vấn khác nhau và thường là nơi có địa điểm tại ví trí có nhiều người qua lại chính vì vậy ta có thể thấy đây là nơi khá phức tạp đòi hỏi…